製品保証ポリシー

空気圧縮機は貴重な産業機器であり、多くの企業の生産ラインや設備の運用において重要な役割を果たしています。したがって、保証は、顧客がサプライヤーを選択する際に特に関心を持つ要素の 1 つです。 [会社名]では、高品質の製品だけでなく、透明かつ明確でプロフェッショナルな保証ポリシーもお客様に提供することに尽力しています。

1. 保証期間

製品ライン、製造元、各デバイスの個別のポリシーに応じて、保証期間は異なります。ただし、当社は以下のことに尽力します。

100% 新品のエアコンプレッサー: 納品日から 12 ～ 24 か月または 2000 ～ 4000 稼働時間 (いずれか早い方) の保証。

中古エアコンプレッサー（旧型機械）：販売契約の具体的な合意内容に応じて、3～6 か月の保証期間があります。

アクセサリおよび交換部品: メーカーのポリシーに従って 3 ～ 6 か月の保証。

顧客の権利を保証するために、保証期間は保証書、契約書、または販売請求書に明記されます。

2. 保証範囲

保証期間中、以下のような製造元に起因するエラーに対しては完全に無料の保証を提供します。

モーター、コンプレッサーヘッド、制御ボード内部の技術的エラー。

技術的な組み立てエラーにより、ジョイント、バルブ、シール部分でオイルやガスが漏れます。

製品の品質が悪いために部品が損傷しています。

注: すべての保証サービスは、[会社名] または認定販売店の専門技術者によって実行されます。

3. 保証条件

無料保証を受けるには、お客様は以下の点を確認する必要があります。

製品はまだ保証期間内です。

製品には当社のシステムに適合した保証印とシリアル番号が付いています。

許可されていない第三者による改ざんや修理の兆候がない。

付属の操作手順に従って製品を使用してください。

製造元の推奨に従って定期的なメンテナンスを実行します（場合によっては必須）。

保証は両当事者により確認され、保証書に記録されます。

4. 保証の対象外となるケース

[会社名] は、以下の場合に保証を拒否する権利を留保します。

デバイスが落下、破損、衝撃、ひどい傷、または洪水、火災、落雷などの自然災害によって損傷した場合。

機械が正しく取り付けられていないか、電圧が指定されていません。

顧客が定期的なメンテナンスを行わないため、部品の摩耗や損傷が発生します。

お客様が勝手に機械の構造を変更したり、純正品ではないスペアパーツを交換したりします。

製品は保証期間外です。

このような場合でも修理はサポートいたしますが、料金は現在のサービス料金表に基づいて請求させていただきます。

5. 保証手続き

デバイスの保証を受けるには、以下の手順に従ってください。

ステップ1：保証センターに連絡する
保証を請求するには、会社のホットラインに電話するか、電子メールを送信してください。製品コード、シリアル番号、購入日、機械の状態などの詳細情報をご提供ください。

ステップ2: 確認して確定する
技術者が 24 時間以内にお客様に連絡し、問題を確認して初期治療についてアドバイスします。必要に応じて技術者が設置場所を検査しに来ます。

ステップ3：保証プロセス
有効なエラーを確認した後、技術者は製品の修理、交換、または更新（エラーが重大で修正できない場合）に進みます。

ステップ4：引き渡しと承認
修理が完了すると、両者は受領報告書に署名し、その情報を会社の保証システムに更新します。

6. 保証期間外のサポート

保証期間終了後も、当社はお客様をサポ​​ートし続けます。

定期的なメンテナンスサービスは、機械の寿命を延ばし、損傷のリスクを軽減するのに役立ちます。

必要に応じて、電話または現地で無料の技術アドバイスを提供します。

純正部品・スペアパーツを優待価格でご提供いたします。

大規模運用ビジネスに最適な長期保守契約。

7. 当社のコミットメント

[会社名] では、品質は製品だけでなくアフターサービスからも生まれると理解しています。したがって、私たちは常に次のことを行います。

迅速かつ時間通りの保証対応。

純正交換部品​​はいつでも入手可能です。

技術者は十分な訓練を受けており、高い資格を有しています。

発生したすべてのコスト（ある場合）の透明性。