商品購入時の配送ポリシー

専門的な保証ポリシーに加えて、[会社名] は輸送段階にも重点を置いています。これは、顧客が約束どおりに適切な品質の製品を時間どおりに受け取るために役立つ重要な要素の 1 つです。当社の配送ポリシーは、全国のお客様に最大限の利便性を提供するように設計されています。

1. 納品範囲

[会社名] は、以下の全国配送に対応しています。

ホーチミン市、ハノイ、ダナンの都心部：自社配送車または提携宅配業者による配送。

その他の州: 顧客の要件に応じて、Viettel Post、GHN、または貨物運送業者などの評判の良い輸送ユニットを通じて配送します。

国際配送: 契約で合意された条件 (ある場合) に従ったサポート。

2. 配達時間

在庫のある商品の場合：ご注文確認後24～72時間以内に配送いたします。

予約注文および輸入品の場合：機械の種類と配送状況に応じて、7〜30 日かかります。

具体的な納期は見積書と契約書に明記され、顧客に対する透明性と自主性が確保されます。

3. 送料

2,000万VND以上のご注文の場合、市内（ホーチミン市、ハノイ、ダナン）への送料は無料です。

その他の地域につきましては、実費にて送料を計算し、ご注文時に事前にお客様にお知らせいたします。

お客様が独自の配送ユニットをお持ちの場合は、ご要望に応じてバスターミナルや中継倉庫への配送をサポートします。

4. 配送プロセス

ステップ 1: 注文と支払い (または入金) を確認した後、物流部門が配送を計画します。
ステップ 2: 配達前に、スタッフがお客様に連絡して受け取り時間と場所を確認します。
ステップ 3: 配達時に、技術者または配達スタッフが製品の状態、数量を確認し、納品書に署名します。
ステップ 4: 誤りや損傷があった場合は、受け取ってから 24 時間以内に当社に通知していただき、速やかに対応させていただきます。

5. 配送コミットメント

製品を技術基準に従って慎重に梱包します。

合意通り時間通りに配達します。

お客様のご要望に応じて、現場での設置をサポートします（都心部の場合、または各州で合意された料金で対応）。

当社または当社指定の配送単位の責任により輸送中に損害が発生した場合の補償。